MODEL PENINGKATAN KINERJA UMKM MELALUI PENGGUNAAN QRIS DI PROVINSI RIAU

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh literasi keuangan digital, kompetensi digital, dan keamanan transaksi QRIS terhadap penggunaan QRIS serta dampaknya terhadap kinerja Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Provinsi Riau. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 149 pelaku UMKM pengguna QRIS yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh konstruk memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas. Secara struktural, literasi keuangan digital, kompetensi digital, dan keamanan transaksi QRIS berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan QRIS maupun kinerja UMKM. Penggunaan QRIS juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM serta berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara literasi keuangan digital, kompetensi digital, dan keamanan transaksi QRIS dengan kinerja UMKM. Model penelitian mampu menjelaskan 76,2% variasi kinerja UMKM dan 46,5% variasi penggunaan QRIS. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kapabilitas digital pelaku usaha dan penguatan keamanan transaksi merupakan faktor penting dalam mendorong pemanfaatan QRIS yang berdampak pada peningkatan kinerja UMKM. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori adopsi teknologi dan menjadi masukan bagi pemerintah, Bank Indonesia, serta pelaku UMKM dalam merumuskan strategi percepatan transformasi digital UMKM.